{"id":8,"date":"2025-05-08T23:03:00","date_gmt":"2025-05-08T23:03:00","guid":{"rendered":""},"modified":"2025-05-20T19:04:35","modified_gmt":"2025-05-20T19:04:35","slug":"las-marcas-zombie-comerciales-y-politicas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/horaciochavarriablog.itsudigital.com\/index.php\/2025\/05\/08\/las-marcas-zombie-comerciales-y-politicas\/","title":{"rendered":"LAS MARCAS ZOMBIE, COMERCIALES Y POLITICAS"},"content":{"rendered":"

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\u00bfQu\u00e9 tienen en com\u00fan Casa Tosi, \u00cdcaro, Izquierda Democr\u00e1tica, Filanbanco, Partido Roldosista Ecuatoriano, Tr\u00f3pico Seco, con Kodak o Blockbuster?<\/u> Que todas ellas fueron exitosas en alg\u00fan momento y hoy o ya no existen o son irrelevantes. <\/p>\n

Sorprende ver como a pesar de las inversiones realizadas en tiempo y recursos de diverso tipo para crear una marca rentable y  s\u00f3lida estas  decaen y en alg\u00fan momento inician un proceso de deterioro que las lleva a morir. Hay que aclarar que para las marcas no existe la muerte natural. Muchos podr\u00e1n decir que es parte de un ciclo normal, pero no aplica cuando vemos marcas que han cumplido m\u00e1s de un siglo siendo relevantes y l\u00edderes en sus categor\u00edas; Coca Cola <\/b>y Pilsener <\/b>son muestra de que es posible sobrevivir exitosamente en el tiempo si se hacen las cosas bien. <\/p>\n

Al inicio de este art\u00edculo tambi\u00e9n se nombran marcas pol\u00edticas <\/b>y de aquellas no encontramos nada que rescatar como ejemplo de supervivencia y coherencia a largo plazo, sumen a las nombradas, Partido Conservador, CFP <\/b>y muchas m\u00e1s. Un caso aparte son las marcas estatales que fracasaron estrepitosamente como Ecuatoriana de Aviaci\u00f3n y Tame <\/u>que son la demostraci\u00f3n palpable  de que la abundancia de fondos no garantiza la supervivencia.<\/p>\n

Las marcas son exitosas y extienden su ciclo si tienen una estrategia clara, un prop\u00f3sito alineado con los deseos de sus consumidores, satisfacen una necesidad, emocional, social o f\u00edsica y tienen un adecuado nivel de comunicaci\u00f3n e interacci\u00f3n para  mantenerse presentes en la mente y el coraz\u00f3n de sus clientes; cabe recordar a Neruda <\/u>que dec\u00eda \u201cS\u00f3lo muere qui\u00e9n es olvidado\u201d.<\/b><\/i> El primer s\u00edntoma de que la muerte de una marca se aproxima es cuando pone una larga pausa a  su publicidad y cada vez hay m\u00e1s competidores en su categor\u00eda que le disputan espacio en percha y se dedica a dar descuentos al trade. <\/u>Un d\u00eda desaparecen y a nadie le importa.<\/p>\n

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El deterioro de las marcas se inicia con la desconexi\u00f3n de la realidad y pasan a ser zombies <\/b> por no entender los nuevos h\u00e1bitos, las nuevas tecnolog\u00edas y los cambios generacionales. Kodak <\/b>es el caso cl\u00e1sico de una que no entendi\u00f3 lo que pasaba en su entorno, se extingui\u00f3 y no fue porque las personas dejaran de tomar fotos. <\/p>\n

Otro error que conduce al pante\u00f3n del marketing es la falta de diferenciaci\u00f3n y esta no se logra solo con tecnolog\u00eda o nuevas formulaciones, hoy la clave es la conexi\u00f3n emocional. <\/u> Otras \u201cautopsias\u201d <\/i>de marketing han encontrado que cuando el producto se vuelve mediocre, el servicio es malo y los precios no se justifican, aparece la decepci\u00f3n y se destruye la fidelidad. Tambi\u00e9n est\u00e1n las que no sobrevivieron a una crisis reputacional, todos los bancos que cayeron en el pasado son muestra de ello. <\/u><\/p>\n

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En el campo pol\u00edtico, el fin se acerca cuando dejan de tener actores importantes y la racha de campa\u00f1as electorales no ganadas es creciente.<\/b> A las marcas pol\u00edticas las matan la p\u00e9rdida de credibilidad por mentiras repetidas, promesas incumplidas y\/o actos de corrupci\u00f3n que destruyen la confianza p\u00fablica. <\/u>Se desconectan del presente y no interpretan correctamente las emociones y necesidades de las personas, se vuelven triviales y pasan a ser \u201cviejas\u201d frente a nuevas fuerzas pol\u00edticas que hablan el lenguaje del presente. Y en nuestro pa\u00eds donde el l\u00edder representa m\u00e1s que la ideolog\u00eda, cuando este se desprestigia pasa a ser una carga insoportable que ya no aporta nada positivo.<\/u><\/p>\n

A veces es m\u00e1s caro tener una marca, comercial o pol\u00edtica, zombie que matarla; cuando ya nadie la escucha, sin importar lo que esta diga o el mensaje ha dejado de ser cre\u00edble, es preferible simplemente desaparecerlas. <\/p>\n

Lanzar una nueva marca suele ser menos oneroso que tratar de salvar una marca muerta en vida.<\/span><\/b><\/p>\n

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(Publicado previamente en Expreso)<\/p>\n

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Presidente Ejecutivo Alterno y Gerente General de OI Comunicaciones, asociada a Fleishman-Hillard.<\/div>\n
Director Ejecutivo del ITSU. Instituto Tecnol\u00f3gico Superior Urdesa.<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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